EVATRANS - warunki przewozu

1. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie jej podpisania i wpłaty zaliczki (minimum 20% wartości imprezy) lub pełnej kwoty. Pozostała kwota powinna zostać uiszczona nie później niż 30 dni przed rozpoczęciem imprezy według aktualnie obowiązującej ceny. W przypadku nie uiszczenia pełnej kwoty w terminie, Organizator ma prawo do wykreślenia Uczestnika z listy uczestników.

2. Świadczenia

Opłacone w Polsce świadczenia są ostateczne i nie mogą być zmianiane na miejscu. Niewykorzystanie któregokolwiek z nich nie upoważnia do zwrotu zapłaconej kwoty. Zagwarantowane umową świadczenia opisane są w katalogu. Dodatkowych informacji udzielają pracownicy biura, w którym Uczestnik zakupił imprezę.

3. Zmiany świadczeń

W przypadku, gdy po zawarciu umowy nastąpiłyby nieprzewidziane przez Organizatora zmiany w stosunku do informacji zawartych w katalogu, Uczestnik zostanie poinformowany o tym przed rozpoczęciem podróży. W wyjątkowych przypadkach Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany programu lub zakwaterowania Uczestników w innym niż opisane, równorzędnych lub wyższej jakości pensjonatach, hotelach lub campingach.

4. Rezygnacje

Uczestnik ma prawo w każdej chwili przed rozpoczęciem podróży zrezygnować z uczestnictwa lub zmienic termin podróży. W tym wypadku zostaje obciążony kosztami rezygnacji z imprezy, w terminie (nie licząc dnia zgłoszenia rezygnacji oraz dnia wyjazdu):

dłuższym niż 45 dni - 5% ceny wycieczki

45-31 dni - 10% ceny wycieczki

30-7 dni - 30% ceny wycieczki

7-2 dni - 60% ceny wycieczki

krótszym niż 1 dzień - wpłata nie będzie zwrócona.

W przypadku zmiany osoby na liście opłata manipulacyjna wynosi 30 zł.

5. Odwołanie imprezy

Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania imprezy na 10 dni od daty rozpoczęcia, jeżeli jej przeprowadzenie jest utrudnione lub niebezpieczne z niezależnych od Organizatora powodów oraz jeśli liczba uczestników nie osiągnie wymaganego minimum grupy. W przypadku odwołania imprezy Uczestnikowi przysługuje prawo do zwrotu całości wniesionych opłat.

6. Odpowiedzialnośc Organizatora

Organizator odpowiada za sumienne zorganizowanie imprezy, w tym także za dobór ekipy świadczącej usługi. Jeżeli jednak w trakcie trwania imprezy wystąpią znaczne uchybienia, uczestnicy mogą zażądać od pilota środków zaradczych. Pilot ma prawo odmówić tylko wtedy, jeżeli środki te wymagają nieprzeciętnych nakładów. Jeżeli pilotowi nie uda się usunąć przeszkód, Uczestnik ma prawo domagać się rekompensaty w odpowiednim stosunku do tego, jakie warunki zostały zagwarantowane przy ustalaniu wartości całej imprezy.Organizator wyłącza swoją odpowiedzialność z tytułu informacji udzielonych przez pracowników agencji, dotyczących warunków uczestnictwa, a odbiegających od niniejszych warunków. Organizator nie odpowiada za świadczenia obcych ekip, nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane postojami na granicach, trudnymi warunkami atmosferycznymi oraz za wszelkie zmiany w programie bądź zmiany świadczeń spowodowane działaniem siły wyższej, nie odpowiada za nieterminowe dostarczenie wizy przez przedstawicielstwa dyplomatyczne odpowiednich państw oraz nie ponosi odpowiedzialności za nieprzestrzeganie przepisów imigracyjnych przez uczestników imprezy. W przypadku odmowy Uczestnikowi wyjazdu do jakiegoś kraju nie będą dokonywane żadne zwroty z tytułu niewykorzystanych świadczeń ani zwroty wszelkich dodatkowych kosztów związanych z pozostawieniem Uczestnika na granicy i powrotem do miejsca zamieszkania.

7. Reklamacje

Wszelkie reklamacje należy zgłaszać na miejscu pilotowi, a następnie w formie pisemnej bezpośrednio na adres organizatora wyjazdu - najpóźniej 15 dni po zakończeniu imprezy.

8. Odpowiedzialność Uczestnika

Uczestnik imprezy ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone ze swojej winy podczas pobytu i podróży. Uczestnik jest zobowiązany do bezwzględnego przestrzegania miejsca wsiadania. W przypadku samowolnej zmiany miejsca wsiadania Organizator nie gwarantuje miejsc. Uczestnik imprezy zobowiązany jest stosować się do zaleceń opiekuna grupy oraz przestrzegania punktualności w miejscach wyznaczonych jako miejsca zbiórki. Wszystkie skutki wynikające z nieprzestrzegania przez Uczestników ww. Przepisów obciążają ich samych.

9. Zakwaterowanie

W wiekszości hoteli zakwaterowanie odbywa się w godz. 14:00 - 17:00. Pokoje należy opuścić do godziny 10:00.

10. Posiłki

Śniadania kontynentalne podawane w większości hoteli składają się z pieczywa, dżemu, sera (rzadko wędlin) oraz kawy lub herbaty. Ilość posiłków, jaka zagwarantowana jest w ramach świadczeń równa jest ilości noclegów w hotelu.

11. Ubezpieczenie

Zgodnie z obowiązkiem wynikającym z przepisów ustawy o usługach turystycznych "EVATRANS" Sp. z o.o. posiada ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej wykupione w SIGNAL IDUNA POLSKA TOWARZYSTWO UBEZPIECZEŃ S.A. Wszystkie imprezy z transportem autokarowym zawierają pakiet ubezpieczeniowy w ramach ceny imprezy. Ubezpieczenie to obejmuje: koszty leczenia szpitalnego - do 10.000 USD, koszty leczenia ambulatoryjnego i zakup leków - do 700 USD, koszty pobytu osoby towarzyszącej - 80 USD / dzień, ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków - do 3.000 zł, bagaż - 300 USD (ubezpieczenie to obejmuje wyłącznie rzeczy osobiste i nie dotyczy pieniędzy, kosztowności, sprzętu audio-video, fotograficznego, itp.). Najczęściej, pomimo posiadania polisy, podróżny sam musi pokryć koszty leczenia za granicą, a zwrotu domagać się po powrocie do kraju. Dlatego, w przypadku ewentualnej szkody, wszystkie wydatki Uczestnik powinien udokumentować rachunkami - w przypadku ich braku firma ubezpieczeniowa może odmówić wypłaty odszkodowania. Procedura związana z wypłaceniem odszkodowania winna być załatwiana bezpośrednio z firmą ubezpieczeniową, zatem ani Organizator, ani biura pośredniczące w sprzedaży nie będą ponosić żadnej odpowiedzialności w przypadku odmowy wypłaty odszkodowania. Dokładne informacje na temat warunków i zakresu ubezpieczenia posiada biuro podróży, w którym Uczestnik kupuje imprezę. Uczestnik zobowiązany jest zatem do uważnego zapoznania się z pełnymi warunkami ubezpieczenia.

12. Skutki prawne zawarcia umowy

1. Klient może bez zgody organizatora turystyki przenieść na osobę spełniającą warunki udziału w imprezie turystycznej wszystkie przysługujące mu z tytułu umowy o świadczenie usług turystycznych uprawnienia, jeżeli jednocześnie osoba te przejmuje wszystkie wynikające z tej umowy obowiązki.
2. Przeniesienie uprawnień i przejęcie obowiązków, o których mowa w ust.1, jest skuteczne wobec organizatora turystyki, jeżeli klient zawiadomi go o tym przed rozpoczęciem imprezy w terminie określonym w umowie.
3. Za nieuiszczoną część ceny imprezy turystycznej oraz koszty poniesione przez organizatora turystyki w wyniku zmiany uczestnika imprezy turystycznej klient i osoba przjmująca jego uprawnienia odpowiadaja solidarnie.

1. Organizator turystyki, który w czasie trwania danej imprezy turystycznej nie wykonuje przewidzianych w umowie usług, stanowiących istotną część programu tej imprezy jest obowiązany, bez obciążania klienta dodatkowymi kosztami, wykonać w ramach tej imprezy odpowiednie świadczenia zastępcze. Jeżeli jakość świadczenia zastępczego jest niższa od jakości usługi określonej w programie imprezy turystycznej klient może żądać odpowiedniego obniżenia ceny imprezy.
2. Jeżeli wykonanie świadczeń zastępczych, o których mowa w ust.1, jest niemożliwe albo klient z uzasadnionych powodów nie wyraził na nie zgody i odstąpił od umowy, organizator turystyki jest obowiązany, bez obciążenia klienta dodatkowymi kosztami z tego tytułu, zapewnić mu powrót do miejsca rozpoczęcia imprezy turystycznej lub do innego uzgodnionego miejsca w warunkach nie gorszych niż określone w umowie.
3. W razie odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust.2, organizator turystyki nie może żądać od klienta żadnych dodatkowych świadczeń z tego tytułu , w szczgólności zapłaty kary umownej. Klient może żądać naprawienia szkody wynikłej z niewykonania umowy.
4. W razie niemożliwości wykonania świadczenia zastępczego, o którym mowa w ust.2, klient może żądać naprawienia szkody wynikłej z niewykonania umowy, chyba że niemożność wykonania świadczenia zastępczego jest spowodowana wyłącznie:
   1. ałaniami lub zaniechaniami osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu świadczenia
   2. siłą wyższą

Cena ustalona w umowie nie może być podwyższona, chyba że umowa wyraźnie przewiduje możliwość podwyższenia ceny, a organizator turystyki udokumentuje wpływ na podwyższenie ceny jednej z następujących okoliczności:
1. wzrostu kosztów transportu,
2. wzrostu opłat urzędowych, podatków lub opłat naleznych za takie usługi jak lotniskowe, załadunkowe, przeładunkowe w portach morskich i lotniczych,
3. wzrostu kursów walut.
4. W okresie 20 dni przed datą wyjazdu cena ustalona w umowie nie może byc podwyższona.

13. Podstawy prawne umowy

We wszystkich nieuregulowanych niniejszymi warunkami sprawach zastosowanie mają przepisy Ustawy o usługach turystycznych z dnia 29.08.1997 r. z późniejszymi jej zmianami.